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轻症申请获赔重症 永葆健康客户感恩光大永明送锦旗
来源: 作者:丁瑶 发布时间:2019年02月11日

2月2日,?#33322;?#23558;至,在千家万户忙着准备年货迎接新春?#20445;?#23458;户赵先生及家属满怀感激之情为光大永明人寿天津分公司送来锦旗,给予光大永明“尽职守诺暖人心,极速理赔显诚信”的高度评价。

轻症申请获赔重症 永葆健康客户感恩光大永明送锦旗

天津企业员工赵女士于2016年7月26日为本人、配偶、父母及子女全家5口购买了《光大永明永葆健康团体终身重大疾病保险》,每人保额10万元。2018年12月,赵女?#24247;?#29238;亲被保险人赵先生被诊断为急性心肌梗塞并行冠脉支架植入术。2019年2月,天津分公司团险业务部接到客户申请轻症理赔,及时安排员工立即展开核查并协助客户办理理赔事宜。虽然赵女士理赔申请时仅申请了轻症赔付,但经光大永明总分公司理赔人员仔细调阅病历,核实就诊情况及既往病史,明确客户罹患疾病属于重症,理赔人员第一时间与客户沟通后按重大疾病标准,将保险金额10万元全额赔付客户。

“本以为可以获轻症赔付,没想到理赔人员专业服务,获得全额赔付赔款。非常感谢光大永明信守诚诺!经济负担大大减轻了,我们可以安心养病啦!”赵先生如是说。

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